标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
公寓位于浙江省舟山市普陀区朱家尖东沙度假村假日路1288号，朱家尖东沙情人岛旁边，酒店临近情人岛、南沙国际沙雕广场、大青山等；-距离舟山普陀山机场2公里；距离舟山市政府所在地临城28公里；距离定海老城区39公里；距离沈家门25公里。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论YY：好评
酒店式没有服务的，旁边的绿城度假酒店和绿城威斯汀是用服务的，这个公寓式的没有，连房卡也没有的，是及密码的，对于去沙滩上玩要刷酒店房卡，就显得不是很方便，另外，房间也没有人打扫的，如果要打扫就得打电话找房东，总感觉不是很方便，不过房间设施是很好的，五星的设施，零星的服务吧！但作为度假还算可以。早餐去一层的威斯汀吃也不贵，38元/人，小孩满1.2米是半价，酒店的晚饭也很实惠，价格也很适中。
会员8453：好评
酒店硬件设施齐全，环境让人感觉很舒适。
陈雪江：好评
还可以，性价比高。服务还不错