随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
公寓位于浙江省舟山市普陀区朱家尖东沙度假村假日路1288号,朱家尖东沙情人岛旁边,酒店临近情人岛、南沙国际沙雕广场、大青山等;-距离舟山普陀山机场2公里;距离舟山市政府所在地临城28公里;距离定海老城区39公里;距离沈家门25公里。
YY:好评
酒店式没有服务的,旁边的绿城度假酒店和绿城威斯汀是用服务的,这个公寓式的没有,连房卡也没有的,是及密码的,对于去沙滩上玩要刷酒店房卡,就显得不是很方便,另外,房间也没有人打扫的,如果要打扫就得打电话找房东,总感觉不是很方便,不过房间设施是很好的,五星的设施,零星的服务吧!但作为度假还算可以。早餐去一层的威斯汀吃也不贵,38元/人,小孩满1.2米是半价,酒店的晚饭也很实惠,价格也很适中。
会员8453:好评
酒店硬件设施齐全,环境让人感觉很舒适。
陈雪江:好评
还可以,性价比高。服务还不错